Gestión de Trámites de la Dirección General de Habilitaciones y Permisos.

La Auditoría General de la Ciudad evaluó cómo gestionó sus trámites la Dirección General de Habilitaciones y Permisos, el área que habilita comercios y actividades, durante el año 2008. Encontró que el organismo no contaba con un sistema informático confiable e integrado para registrar y seguir las solicitudes, por lo que la información variaba según la base de datos consultada. También detectó demoras en la tramitación, metas anuales poco planificadas y un bajo cumplimiento de lo previsto, además de fallas en la registración de las planchetas de habilitación y en la formulación del presupuesto. La Auditoría concluyó que la gestión no fue eficaz ni eficiente, aunque destaca que el área estaba en plena reestructuración por la creación de la Agencia Gubernamental de Control, y sugiere hacer una auditoría de seguimiento.

• No existía un sistema integrado de seguimiento de las solicitudes de habilitación ingresadas en la Dirección.
• Las bases de datos no eran confiables y el sistema informático usado para registrar los trámites cambiaba permanentemente, lo que generaba informaciones contradictorias.
• Hubo insuficiente planificación de objetivos anuales y un bajo cumplimiento de lo previsto en el programa operativo anual 2008.
• Faltaba un sistema de registración que vinculara la plancheta de habilitación con el expediente y la disposición habilitante, no constaba copia de la plancheta en los expedientes y no había normativa para anular planchetas.
• La formulación presupuestaria fue deficiente, con honorarios por intervenciones de PVH imputados al Programa 30 porque el Programa 22 ya estaba ejecutado en su totalidad, y la cantidad de habilitaciones informadas no coincidía con la base del Colegio de Escribanos.
• No se elaboraron informes de auditoría interna durante el período y hubo demoras en distintas etapas de la tramitación de las solicitudes.

La Auditoría concluyó que no fue eficaz ni eficiente la gestión de los trámites llevados a cabo por la Unidad de Organización en el período auditado. No obstante, destaca que el organismo estaba inmerso en una profunda reestructuración por la creación de la Agencia Gubernamental de Control y sugiere incluir una auditoría de seguimiento en la planificación futura.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.