Seguimiento Gestion de Recursos Humanos del Programa de la Secretaria de Salud Hospital Rivadavia. Año 2002/03

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires hizo un seguimiento, correspondiente al período 2002/2003, de las recomendaciones que había formulado años antes al Hospital Rivadavia sobre sus consultorios externos y el servicio de enfermería. Encontró que la mayoría de los problemas seguían sin resolverse: no hay agenda médica ni turnos suficientes, las historias clínicas tardan en llegar y se controlan mal, faltan enfermeros y el edificio sigue necesitando reparaciones. También registró algunos avances, como la habilitación de dos pabellones remodelados y más enfermeros profesionales, aunque en parte explicados por la reducción de camas. La Auditoría concluyó que la Secretaría de Salud no consideró las recomendaciones en su gestión y que el Hospital solo las cumplió parcialmente.

• No existe agenda médica y los turnos programados solo se otorgan para el seguimiento de pacientes en tratamiento, situación agravada por la falta de informatización del hospital.
• En algunas especialidades no se satisface la demanda de turnos y las esperas siguen siendo largas: en la encuesta del seguimiento, el 47,37% de los pacientes esperó entre 3 y 5 horas y el 65% calificó como regular el espacio físico.
• El circuito de historias clínicas sigue siendo lento y con control deficiente: no se firma constancia al retirarlas ni se controla su devolución, y la demora en su entrega impide atender pacientes antes de las 8:20 horas.
• Las planillas de consultorios externos presentan errores formales (faltan números de historia clínica, firmas y diagnósticos) y se contabilizaron como consultas realizadas pacientes que no respondieron al llamado, con un exceso de 553 consultas informadas a la Secretaría de Salud.
• Varios servicios mantienen registros, turnos, historias clínicas y archivos propios e independientes, lo que impide que los profesionales dispongan de información actualizada del paciente, situación que se mantenía por la falta de informatización.
• El plantel de enfermería sigue siendo insuficiente (el propio hospital reconoció un déficit de 108 enfermeras profesionales) y no se confeccionaron indicadores de calidad de la atención, mientras la estructura física de consultorios externos no mostró cambios relevantes salvo obras menores y planificación.

Las recomendaciones del informe anterior no fueron consideradas en la gestión por la Secretaría de Salud y solo fueron cumplidas parcialmente por el Hospital, por lo que ambas deben trabajar en la adecuación de las recomendaciones que seguían vigentes al momento del seguimiento.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe final de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.