ENTE DE TURISMO.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó el Ente de Turismo, correspondiente al Programa 80 Turismo de la Ciudad, durante el año 2017. Se evaluaron las compras y contrataciones, las herramientas digitales (como la aplicación BA Tours), los centros de atención al turista (CAT), el presupuesto, las locaciones de servicios y las cajas chicas. La Auditoría encontró diversas deficiencias, como contrataciones mal justificadas, falta de controles sobre los prestadores turísticos, problemas de accesibilidad en algunos CAT y debilidades en la gestión presupuestaria. Concluye que la gestión en general se condice con sus responsabilidades, pero advierte un uso recurrente de mecanismos de contratación que no se ajustan a los principios de administración de fondos públicos.

• El Ente de Turismo no formalizó los circuitos internos de tramitación, utilizando solo manuales de herramientas digitales e instrucciones de atención.
• Se detectaron contrataciones del Convenio de Asistencia Técnica con la UBA imputadas a otro programa, y el auditado inicialmente respondió que no había firmado convenio alguno.
• El Informe Final de Gestión 2016-2018 no coincide con la información estadística enviada por el organismo, con una diferencia de 66.321 descargas.
• El equipo auditor no pudo acceder a los expedientes digitales por vía del SADE pese a los requerimientos realizados.
• En 2017 se seleccionó en forma directa al proveedor Zelzet SRL para la aplicación BA Tours sin informe técnico, sin dictamen jurídico y sin justificar el uso del Decreto 433/16.
• El 44% de los prestadores turísticos que ofertan servicios en BA Tours no se encuentran inscriptos en el registro informado, y varios CAT presentan problemas de accesibilidad y uso de logos oficiales sin convenio.

La gestión muestra en general acciones y una estructura acordes con sus responsabilidades primarias, pero se registra continuidad en el uso del Decreto 433/2016 como mecanismo de adquisición, que no se corresponde con los principios generales de administración de fondos públicos, además de faltar informes técnicos y jurídicos exigidos por la normativa en esas contrataciones.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.