Agencia de Turismo.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires relevó en 2015 el Ente de Turismo, dentro del Programa 65 Turismo de la Ciudad, dependiente del Ministerio de Cultura. Se revisaron su estructura organizativa, misiones y funciones, el ambiente de control y los circuitos administrativos y financieros. La Auditoría encontró debilidades como la falta de manuales de procedimientos, una estructura interna que no coincide con la aprobada formalmente y problemas de planificación presupuestaria y de medición de metas. También señaló que la concesión del Bus Turístico presenta inconsistencias documentales y que la recaudación en efectivo por las visitas guiadas en bicicleta debería formalizarse.

• El funcionamiento y la organización interna del ENTUR no responde a la estructura aprobada por acto administrativo (Resolución 17/ENTUR/2014).
• El ENTUR no estableció circuitos administrativos internos ni manuales de procedimiento.
• Existen debilidades de planificación relativas a los recursos financieros y a la ejecución presupuestaria.
• La unidad de medida es genérica y no permite construir indicadores para el control de gestión.
• La información trimestral de cumplimiento de meta física remitida por la OGESE no está sustentada en documentación interna que la acredite.
• La concesión del Bus Turístico presenta inconsistencias en la foliatura, no consta con el acta de preadjudicación ni con los procesos posteriores que motivan la adjudicación, y no se pudieron verificar los procedimientos de la prórroga contractual.

La Auditoría concluye que el proceso licitatorio, la prórroga de la concesión, el resultado financiero y su gestión son áreas críticas que el ENTUR deberá abordar de manera integral. Además, destaca la necesidad de manuales de procedimientos para formalizar los circuitos y de conciliar la estructura formal con la normativa vigente.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.