HOSPITAL ALVEAR.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó el funcionamiento del Hospital de Emergencias Psiquiátricas Torcuato de Alvear durante el año 2016, dentro del programa de Atención de Salud Mental. Se revisaron la atención a pacientes, los registros de consultas y guardia, las historias clínicas, el presupuesto, los medicamentos y los servicios tercerizados de limpieza, mantenimiento y seguridad. La Auditoría encontró debilidades importantes en los registros internos, en la construcción del presupuesto físico y en el control de los servicios contratados, además de faltantes de personal, equipamiento y camas. Concluye que el ambiente de control en los consultorios externos es deficitario y que la atención a pacientes con problemas de salud mental mejorará si el hospital y la Dirección General de Salud Mental adecúan de manera sistemática sus controles internos y externos.

• El hospital no cuenta con una estructura jerárquica propia vigente, carece de especialista en ginecología y no tiene suficientes dispositivos para pacientes con alta clínica ni camas ortopédicas para el protocolo de contención.
• Los registros de consultas de guardia presentan faltantes: en el 38% de los casos no consta la cobertura médica, en el 86% falta el horario de atención, en el 52% no hay descripción diagnóstica y en el 38% no se puede determinar la derivación efectuada.
• No existe una base documental confiable sobre la que se elaboraron el presupuesto físico y su ejecutado de 2016, y las explicaciones a los desvíos (54% general y 75% en consultorios externos) son insuficientes.
• Las historias clínicas de consultorios externos presentan incumplimientos formales en el 100% de la muestra (falta de foliado y de discriminación de áreas y disciplinas), y en el 43% de los casos relevados se observa baja adherencia al tratamiento.
• No se pudo reducir el faltante de anexos II para el recupero de prestaciones, que en 2016 alcanzó el 39,04%, y el sector de tesorería no cuenta sistemáticamente con los datos ni la capacitación para seguir los recuperos.
• El control de los servicios tercerizados es deficiente: la fiscalizadora no recibe los informes obligatorios de la empresa de mantenimiento y limpieza, seis aires acondicionados llevaban un año sin instalarse, y el nuevo pabellón de consultorios externos no cuenta con seguridad permanente.

La Auditoría concluyó que cumplió con su objetivo de evaluar el control y la prestación del hospital, pero que el ambiente de control en los consultorios externos es deficitario debido a debilidades en los registros y la construcción de agendas médicas, lo que impidió determinar las ratios de atención. Señaló que la atención a los pacientes con problemáticas de salud mental mejorará en la medida que se adecuen de manera sistemática los controles internos del hospital y los externos de la Dirección General de Salud Mental, con énfasis en facilitar alternativas para pacientes con alta clínica y aumentar el número de camas disponibles.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.