Centro de Gestión y Participación Comunal Nº 12.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó la gestión del Centro de Gestión y Participación Comunal 12 durante el año 2008. Encontró que, aunque el programa está asignado al CGPC 12, en la práctica su presupuesto lo ejecuta la Subsecretaría de Atención al Vecino, y que el centro comunal tiene una coordinación muy limitada con las delegaciones que trabajan en su territorio. También detectó fallas en el resguardo del registro de reclamos, la falta de metas de trabajo por actividad y serias deficiencias del depósito de la calle Nahuel Huapi, que reúne condiciones peligrosas para el personal y terceros. A pesar de estas limitaciones, la Auditoría concluyó que el CGPC 12 realizó una gestión razonable en términos de economía, eficiencia y eficacia, aunque pidió regularizar la situación del depósito y de las instalaciones.

• El programa asignado al CGPC 12 se ejecuta en la práctica por la Subsecretaría de Atención al Vecino, quedando a cargo del centro comunal solo el manejo de las cajas chicas, los viáticos y la carga de combustible para los móviles.
• La coordinación con las delegaciones es restringida: la dirección del CGPC queda limitada a cuestiones de espacio físico y horarios de atención al público, lo que dificulta cumplir la normativa que asigna responsabilidades a las áreas del CGPC.
• No se realiza la programación, coordinación y control de los servicios que las delegaciones de las unidades centrales prestan en Mantenimiento Urbano y Obras Conexas, por falta de comunicación entre las delegaciones y el área central.
• Se observó falta de diligencia en el resguardo del registro de reclamos frente al cambio del sistema con que se receptan y procesan.
• No se elaboran metas físicas por cada actividad que desempeña el CGPC.
• El depósito de la calle Nahuel Huapi no cumple en términos generales la normativa edilicia y no cuenta con alimentación eléctrica propia, protección térmica adecuada ni llaves de corte general, lo que lo torna peligroso para propios y terceros.

Aun teniendo en cuenta limitaciones materiales, tecnológicas, de infraestructura y de recursos humanos, el CGPC 12 realizó una gestión razonable en términos de economía, eficiencia y eficacia. No obstante, resulta necesario prestar especial atención a la regularización de la situación del depósito de la calle Nahuel Huapi y de las instalaciones del CGPC, que atentan contra el cumplimiento de sus misiones y funciones.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.