Gestión de Entradas y Eventos. Resol. 157

La Auditoría de la Ciudad examinó la plataforma informática que usa el Gobierno porteño para vender entradas, merchandising y boletería de sus eventos, incluido el alquiler de equipos, a cargo de la Dirección General de Tesorería del Ministerio de Hacienda y Finanzas. El período analizado fue el año 2025. La Auditoría encontró que el control y el pago de las comisiones se hacen a mano con planillas de Excel, lo que derivó en algunos pagos indebidos, y que el seguimiento del inventario de los equipos alquilados presenta déficits, con falta de remitos y comprobantes de respaldo. Además, establecimientos como el Parque Sarmiento y los polideportivos no usaron la plataforma unificada de venta de entradas. Respecto de la licitación de la nueva plataforma, concluye que se cumplió en sus aspectos formales la normativa de compras y contrataciones, y recomienda automatizar y mejorar los controles.

• El control y la certificación mensual de las comisiones que se le pagan a la empresa de la ticketera se hacen a mano sobre planillas de Excel, sin validación automatizada del sistema.
• El Parque Sarmiento y todos los polideportivos de la Secretaría de Deportes no usaron la plataforma unificada para gestionar sus actividades aranceladas durante 2025, en desmedro de la centralización y exclusividad del servicio.
• En la liquidación mensual hubo inconsistencias: en febrero y marzo no se excluyeron de la base de cálculo las operaciones de 'TIENDA COLN' y en marzo el pago de la factura no coincidió con lo certificado.
• Se detectaron errores y desvíos en la certificación de los equipos alquilados: una impresora certificada de más en Parque Belgrano, desvíos en el Centro Cultural Recoleta, 40 unidades certificadas en septiembre cuando el inventario arrojaba 38, y se siguió certificando el alquiler de una lectora PDA que no estaba en servicio.
• Falta documentación de respaldo del inventario: no consta el comprobante de retiro de una unidad en el Teatro San Martín ni los remitos que avalan el alta de dos equipos en diciembre.
• Las operaciones realizadas en diciembre de 2025 en la nueva plataforma no fueron certificadas al cierre del ejercicio y su gasto quedó imputado al año 2026.

El Gobierno de la Ciudad cumplimentó en sus aspectos formales la normativa de compras y contrataciones vigente, aunque se evidenciaron procesos manuales de control que derivaron en algunos pagos indebidos y un déficit en el seguimiento del inventario del equipamiento alquilado. Por lo expuesto, resulta oportuno que las áreas adecuen y automaticen sus mecanismos de control y supervisión.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.