Control de Plagas Resolución N° 31

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó el programa de Control de Plagas que lleva adelante la Dirección General de Limpieza del Ministerio de Ambiente e Higiene Urbana, correspondiente al año 2024. Se revisaron la planificación, la contratación de empresas, la ejecución de las tareas, la fiscalización del servicio y el registro de reclamos. La Auditoría encontró debilidades en la gestión: contrataciones por excepción todos los meses con la misma empresa, una planificación dispersa y sin documentos consolidados, registros incompletos o mal cargados, controles e inspecciones deficientes, y fallas de seguridad e higiene en el depósito de productos. Concluye que el programa necesita fortalecer su planificación, el seguimiento y la evaluación de resultados, ya que las debilidades detectadas afectan su eficacia.

• Se realizaron contrataciones mediante pago por decreto 433/16 todos los meses, por el mismo monto y a la misma empresa, sin acreditar fehacientemente la urgencia que justificaría el uso de ese modo excepcional de pago.
• No existe un documento formal y consolidado con la planificación integral de tareas, lo que dificulta el control documental y el seguimiento del cumplimiento.
• No se pudo verificar la estricta aplicación de los criterios para la distribución de tareas, ya que los criterios son demasiado amplios y hubo tareas asignadas simultáneamente a la cuadrilla y a las empresas.
• El registro de tareas presenta campos no estandarizados, entrada libre de texto sin validaciones, e ingresos incorrectos, como 98 casos de tareas sobre mosquitos cargados en la hoja de plagas.
• El sistema de fiscalización por geolocalización exigido por el pliego de licitación no está en funcionamiento operativo, y los formularios de control presentan faltas de datos, heterogeneidad y firmas sin identificar; además, en el 100% de los informes semanales de las empresas la fecha del trabajo coincide con la de la orden de provisión, impidiendo verificar los plazos reales.
• En el registro de reclamos hay información dispersa, sin fecha de ingreso ni canal ni reiteraciones consignadas, con un 6% de reclamos de la cuadrilla propia que superaron el plazo de 7 días; además se detectaron fallas de seguridad e higiene en el depósito, como armarios averiados, productos en el piso, piso sin declive y puerta sin barral de emergencia.

El programa requiere consolidar mecanismos de planificación estratégica, seguimiento y evaluación de resultados; se identificaron debilidades en la gestión que inciden en su eficacia y constituyen oportunidades de mejora. La implementación de las mejoras señaladas permitirá fortalecer la gestión, optimizar el uso de los recursos públicos y facilitar la rendición de cuentas.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.