Subsecretaria de Derechos Humanos Direccion General de Atencion y Asistencia a la Victima

En 2004 la Auditoría General de la Ciudad realizó un relevamiento funcional de la Subsecretaría de Derechos Humanos y de su Dirección General de Atención y Asistencia a la Víctima, que dependen de la Jefatura de Gobierno. El objetivo era conocer la organización, sus funciones y sus áreas críticas para planificar futuras auditorías. La Auditoría encontró que el organismo no tiene una estructura orgánica formal ni manuales de procedimientos, que no se le hacen auditorías internas, que falta personal (sobre todo desde que asumió la atención a las víctimas del incendio de Cromagnon) y que no se controla el presentismo ni se mide el desempeño. También observó que las oficinas son inadecuadas para las tareas que se realizan.

• No existe una estructura orgánica formal por debajo de la Subsecretaría y la Dirección General, lo que dificulta delimitar funciones y responsabilidades.
• Faltan manuales de normas y procedimientos y circuitos administrativos internos que permitan verificar la existencia de un sistema de control interno.
• La Unidad de Auditoría Interna con competencia en la jurisdicción no realizó auditorías internas en las entidades relevadas.
• Hay una dotación de personal insuficiente para cumplir con eficacia y economía los objetivos, especialmente desde que la Subsecretaría asumió el programa de atención integral a las víctimas del 30/12 (Cromagnon).
• No se realizan controles de presentismo y permanencia del personal ni se cuentan con métodos de medición de desempeño para evaluar los recursos humanos.
• El espacio físico asignado a la Subsecretaría resulta inadecuado para el desarrollo de sus actividades y servicios.

Sin emitir opinión sobre la gestión, la Auditoría concluye que se observan debilidades que podrían afectar el logro de los objetivos institucionales, y considera necesario dotar a la Subsecretaría de una estructura formal con manuales de procedimientos, una oficina de personal propia y un ámbito edilicio acorde a sus objetivos.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.