Equipos de Apoyo RES 243

La Auditoría General de la Ciudad evaluó el desempeño de la Gerencia Operativa de Equipos de Apoyo, el área que coordina los Equipos de Orientación Escolar (EOE) que brindan apoyo a los estudiantes en las escuelas, durante el año 2024. Encontró que la información sobre el personal asignado a cada equipo es inconsistente y que la planta se distribuye con un criterio que no coincide con la organización real de los programas, por lo que no se puede saber si los recursos alcanzan para la matrícula y la demanda de cada distrito escolar. También detectó que las herramientas para solicitar la intervención de los equipos y hacer el seguimiento de los casos son deficientes, y que la articulación con el sistema de salud y con los organismos de protección de derechos presenta debilidades. Además, el área no tiene metas definidas en su planificación ni presentó un informe de gestión anual que evalúe su desempeño. La Auditoría concluye que los registros no permiten determinar si los equipos están adecuadamente dotados, aunque destaca avances incipientes en la producción de información, y señala que hay que fortalecer la articulación con el Ministerio de Salud y el Consejo de Niñas, Niños y Adolescentes.

• El criterio de distribución de la planta por zonas no refleja la estructura organizacional actual de los programas EOE y Asistencia Socio-educativa, que se organizan por regiones, lo que impide conocer la cantidad efectiva de recursos asignados a cada programa y equipo.
• La información sobre el personal que se desempeñó en los EOE durante 2024 es inconsistente: el cruce entre distintas fuentes mostró diferencias importantes y la Gerencia no cuenta con un sistema eficiente de control para conocer los recursos asignados por equipo y su suficiencia respecto de la matrícula.
• El formulario para solicitar formalmente la intervención de los EOE es extenso y poco ágil, genera demoras y no ofrece información sistematizada para el seguimiento de los casos.
• El registro de seguimiento de casos (RIT) es un Excel online sin permisos definidos por nivel de usuario, lo que provocó superposición o eliminación involuntaria de registros; además no está vinculado a las solicitudes de intervención y no permite ver el historial de intervenciones de un mismo estudiante.
• La articulación con los efectores del Ministerio de Salud y con organismos de protección de derechos presenta debilidades: los EOE refieren falta de recursos de salud para atender derivaciones (en especial trastornos del espectro autista y salud mental) y no se informaron acciones formales de articulación con organismos de la Provincia de Buenos Aires.
• La planificación de la Gerencia no presenta metas definidas, cronograma de ejecución ni mecanismos de ajuste y seguimiento, y no remitió un informe de gestión anual que evalúe su desempeño.

Los mecanismos y registros de la Gerencia Operativa de Equipos de Apoyo sobre la asignación y distribución territorial de los recursos humanos del programa Equipos de Orientación Escolar no brindan información precisa y transparente sobre la composición de cada equipo, lo que impide determinar su adecuación y suficiencia según la matrícula y la demanda de cada Distrito Escolar, y estos aspectos tampoco se exponen en los documentos de gestión del área. No obstante, se destacan los avances incipientes en la producción de información promovidos por la Gerencia, y se señala la necesidad de fortalecer la articulación con el Ministerio de Salud y el Consejo de Niñas, Niños y Adolescentes.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.