HOSPITAL ODONTOLÓGICO JOSÉ DUEÑAS.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó durante 2024 el desempeño del Hospital Odontológico José Dueñas, que brinda atención odontológica general y de otras especialidades a la población. Encontró demoras excesivas para conseguir turno en algunos servicios, ausentismo de pacientes en niveles moderados a altos y una proporción de atenciones por guardia superior a la recomendada. También detectó que varios servicios produjeron por debajo o por encima de lo esperado, que hubo gastos previsibles que debieron estar previstos en el presupuesto desde el inicio, y que la información de turnos y pacientes no se registra ni resguarda adecuadamente. La Auditoría concluye que el hospital funciona y cumple un rol esencial en la atención odontológica pública, pero su gestión necesita mejoras en planificación, registros, seguimiento y control interno.

• El hospital no entregó partes diarios ni agendas odontológicas de varios meses de 2024, y la explicación sobre la ubicación de la documentación fue inconsistente (primero se dijo que estaba en un archivo con asbesto y luego que no se encontraba en ese sector), lo que sugiere debilidades en la trazabilidad y gestión documental.
• El sistema no permite obtener copias retroactivas de las agendas odontológicas y los partes diarios no detallan los pacientes ausentes, por lo que falta evidencia para evaluar la demanda insatisfecha y se pierde capacidad operativa para responder a la demanda real.
• Se incorporaron al presupuesto categorías de gasto (actividades 3101 a 3107) no contempladas en la distribución analítica aprobada, siendo gastos previsibles que debieron considerarse al formular el anteproyecto, debido a que la Subgerencia no participó de su elaboración.
• La meta 'Pacientes Atendidos en Servicios de Diagnóstico' de la Unidad Programática 4000 está mal denominada y debería decir 'Total de prestaciones', lo que genera circulación de información oficial errónea y el reporte de cumplimiento de una meta incorrecta.
• Varios servicios tuvieron producción fuera del rango recomendado (75%-80%): Odontología General Adultos 'B' por debajo en abril y mayo de 2024, y Odontopediatría 'A' y 'B' por encima en los meses relevados, con efectos de ineficiencia en el uso de la jornada o de desvío de la finalidad del servicio y pérdida de calidad asistencial.
• El ausentismo de pacientes en Odontología General y Odontopediatría es moderado a alto (debería ser inferior al 20%), las atenciones por guardia representan el 28,63% del total (por encima de la referencia técnica de 20-25%) y la demora para el primer turno en Prótesis Adultos y para turnos posteriores en Odontología General Adultos 'A' es excesiva, con riesgo de tratamientos interrumpidos o incompletos.

El hospital mantiene su funcionamiento operativo y cumple un rol esencial en la atención odontológica pública, pero el análisis evidencia áreas susceptibles de mejora en los principios de economía, eficacia, eficiencia y transparencia. Se sugiere fortalecer los procesos de planificación, registro, seguimiento y evaluación para consolidar una gestión institucional que asegure el cumplimiento de los principios de administración pública.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.