Hospital de Odontología José Dueñas.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó la gestión del Hospital de Odontología José Dueñas, que brinda atención odontológica a niños y adultos, durante los años 2007 y 2008. Se revisaron la atención de pacientes, las historias clínicas, los turnos, la facturación a obras sociales y el manejo de residuos. La Auditoría encontró que las historias clínicas no se conservan ni archivan de forma adecuada —no pudo hallar el 15% de las solicitadas— y que en más de la mitad de las revisadas faltan datos como el profesional tratante o el consentimiento informado. También detectó demoras de hasta 119 días para conseguir turno, consultas más largas de lo previsto y una productividad inferior a la recomendada. Recomendó mejorar el resguardo de las historias clínicas, ordenar los turnos y la duración de las consultas, y adecuar el manejo de residuos peligrosos como el mercurio.

• Los sectores de Ortodoncia A y B no utilizan la historia clínica como documento único del paciente, generando duplicación de registros que además no se archivan en el Archivo Central del hospital.
• Las historias clínicas no reúnen condiciones de seguridad y resguardo, y no existe un circuito formal para solicitarlas al Archivo, lo que derivó en que no se pudiera hallar el 15% de las solicitadas.
• En el 53% de las historias clínicas de la muestra no queda registro del profesional tratante o es ilegible, y en el 55,4% no consta el consentimiento informado.
• La demora para obtener un turno para la práctica odontológica es de 89 días en Odontología General A y de 119 días en Odontología General B, y el tiempo de atención por paciente citado (85 y 55 minutos) supera los 30 minutos estipulados.
• La productividad calculada es inferior a los valores recomendados, con desvíos de 19% en Odontología General A, 14% en Odontología General B y 21% en el C.O.I. N° 1 en febrero.
• No se cumple la normativa de residuos peligrosos y patogénicos (Leyes 2214 y 154): falta identificación y almacenado adecuado, no hay constancia del tratamiento de los residuos líquidos peligrosos, el mercurio no se trata como residuo peligroso y los equipos de radiodiagnóstico solo cuentan con mantenimiento correctivo.

La Auditoría concluye que se debería optimizar la modalidad de acceso al sistema de atención y la duración de las consultas, e implementar un sistema que permita la correcta conservación de la historia clínica. Además, respecto de los elementos contaminantes utilizados en el Hospital, se deben incorporar mecanismos que permitan su correcto uso, manipulación, almacenamiento y descarte.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.