ACCESO A LA CONECTIVIDAD EN EL MARCO DE LA EMERGENCIA ECONOMICA.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires revisó cómo el Ministerio de Educación garantizó la continuidad educativa durante 2020, año de pandemia, a través de la plataforma digital 'Mi Escuela', el acceso a internet, la conectividad de la comunidad educativa y la entrega de dispositivos a los alumnos. La Auditoría encontró que, si bien se entregaron 31.298 dispositivos y la plataforma funcionó como herramienta de apoyo, hubo limitaciones de información que impidieron completar los procedimientos planificados, y detectó faltantes en la documentación de las entregas y en la gestión tecnológica del sistema. Se recomienda implementar las políticas del Marco Normativo Tecnológico de la Agencia de Sistemas de Información y actualizar periódicamente las acciones correctivas para solucionar las observaciones señaladas.

• No se puso a disposición de la Auditoría el detalle de la cantidad de solicitudes recibidas que no recibieron dispositivos por no cumplir los requisitos de la Resolución N° 13-GCABA-SSTES/20.
• No se aportó la documentación que acredite la adhesión del Ministerio de Educación de la CABA al acuerdo entre el Ministerio de Educación de la Nación y el ENACOM para la navegación gratuita en plataformas educativas, ni la copia del acuerdo firmado.
• De las 187 actas de acuerdo de uso relevadas, el 97% (182 casos) presentaron algún dato faltante respecto de lo solicitado por la normativa vigente.
• No constan los Acuerdos de Niveles de Servicio que soportan el acceso a internet, la conectividad de la plataforma ni sus responsables.
• No se incluye la inscripción ni los datos del responsable de dar cumplimiento a la ley 1845/05.
• No consta un registro con el número total de incidentes registrados durante 2020, ni se especifica un proceso de priorización, escalado y respuesta de los incidentes generados en el sistema.

La plataforma digital 'Mi Escuela' constituyó una herramienta adicional de apoyo y sostén para la digitalización de los procesos administrativos durante 2020, siendo su utilización de carácter opcional. Se recomienda implementar las políticas del Marco Normativo Tecnológico de la Agencia de Sistemas de Información y promover acciones correctivas para solucionar las observaciones destacadas.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.