BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES. ASISTENCIA FINANCIERA A COMERCIOS, PYMES Y VECINOS DE LA CABA, EN EL MARCO DE LA EMERGENCIA SANITARIA Y ECONOMICA 2020.

La Auditoría de la Ciudad de Buenos Aires revisó cómo el Banco Ciudad otorgó préstamos a comercios, pymes y vecinos de la Ciudad durante la emergencia sanitaria y económica de 2020. Verificó que las condiciones de los créditos (plazos, sectores beneficiados y tasas) se cumplieron, pero encontró que las nuevas líneas de préstamos creadas por la pandemia no tenían manuales de procedimiento propios y que muchos expedientes presentaban fallas de documentación, tanto en su versión física como digital. También señaló que el Banco no registra los pedidos de crédito rechazados, lo que impide saber por qué no se otorgaron. La Auditoría concluyó que, si bien no pudo medir por separado la eficiencia de estas líneas de crédito, el otorgamiento fue gestionado razonablemente por el Banco.

• Las líneas de préstamos de asistencia financiera creadas en el marco de la pandemia no contaban con su correspondiente manual de procedimiento, y el manual de Riesgo de Empresas estaba desactualizado.
• El Banco no lleva un registro sistémico de las solicitudes de crédito desestimadas, lo que impide evaluar las causales de rechazo, y la base de altas 2020 de las líneas Tasa Cero y Cero Cultura incluía préstamos que finalmente no fueron otorgados.
• El informe de cupos de la Gerencia de Control de Riesgos al 29/12/2020 no incluyó el cupo asignado de $1.500.000.000 de la Línea de préstamos para Sectores Afectados de la CABA 1.5.
• En los legajos digitales revisados se detectaron falencias formales: en gran parte de la muestra no se subió la documentación física al gestor digital, hubo legajos incompletos, solicitantes sin alta como cliente y archivos digitalizados dañados.
• En los legajos físicos, el 100% de la muestra no estaba debidamente foliado y el 51% estaba incompleto; además, en algunos casos los certificados MiPyME no eran vigentes al momento de la solicitud y en dos casos el score de riesgo estaba observado con el análisis crediticio rechazado.
• La evaluación del cumplimiento de objetivos y metas se hizo en forma conjunta, sin discriminar las líneas de préstamos Covid-19 del resto de las líneas del Banco, lo que impidió evaluar la adecuación de los recursos en términos de eficacia, eficiencia y economía.

Atento a la situación de pandemia y a que la evaluación se hizo en forma conjunta sin discriminar las líneas Covid-19, no es posible evaluar la adecuación de los recursos al cumplimiento de los objetivos institucionales y operativos en términos de eficacia, eficiencia y economía. Sin perjuicio de ello, el otorgamiento se considera gestionado razonablemente por el Banco Ciudad.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.