Apoyo a Familias en Situación de Calle.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó durante 2013 el programa que otorga un subsidio habitacional a familias en situación de calle (Actividad 3 del Programa 43). Concluyó que el programa funciona sólo como un paliativo administrativo, limitado a tramitar y pagar el subsidio, y no como una política habitacional, y que su principal debilidad es un sistema de control interno deficiente. Se detectaron fallas como la falta de control y archivo de los recibos de alquiler, información poco confiable sobre cuántas personas perciben el subsidio, legajos incompletos o extraviados y oficinas con condiciones inseguras. La Auditoría recomienda realizar una auditoría de seguimiento, actualizar el monto del subsidio según el precio de mercado y articular el programa con políticas de vivienda definitiva.

• El Programa carece de una estructura administrativa formal y de un manual de procedimientos aprobado, con inconsistencias en la información sobre sus recursos humanos y áreas.
• La base de datos no registra a los miembros del grupo conviviente de los titulares del subsidio, por lo que no hay certeza sobre la cantidad de personas alcanzadas por el beneficio.
• La información sobre el universo de destinatarios del subsidio durante 2013 es inconsistente entre las distintas bases de datos, lo que genera incertidumbre sobre cuántas personas lo percibieron.
• El sistema de archivo es precario e informal: 29 legajos de la muestra no pudieron ser ubicados y los recibos de alquiler mensuales se encuentran dispersos sin orden ni control de su presentación.
• Los seguimientos sociales quedaron reducidos a casos provenientes de amparos judiciales y resultaron insuficientes y discontinuos, sin cumplir los objetivos de la resolución que creó esa función.
• Las oficinas del Programa presentan falencias físicas y de seguridad, como instalaciones eléctricas inadecuadas, falta de ventilación y un archivo de legajos sin protección contra incendios.

Los hallazgos evidencian un débil sistema de control interno en un programa que constituye tan sólo un paliativo para la problemática habitacional y no una política habitacional. Se recomienda planificar una auditoría de seguimiento para constatar la corrección de las observaciones, dotar al subsidio de un sistema de actualización según el mercado y articular el programa con aquellos de vivienda definitiva.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.