Agencia de Sistemas de Información.

La Auditoría General de la Ciudad relevó durante 2009 y con tareas de campo en 2010 la organización, el planeamiento, la tecnología y la seguridad de la Agencia de Sistemas de Información (ASInf), el órgano que dirige las tecnologías de información y comunicaciones del gobierno porteño. La Auditoría destaca que la Agencia, creada en 2008, mejoró servicios, modernizó su centro de datos y concentró las especialidades tecnológicas, pero señaló que se concentró más en proveer servicios que en su rol esencial de ente rector. Observó que faltan políticas formales y comunicadas, un plan integrador para todo el gobierno, información para medir la gestión, recursos humanos y edilicios adecuados, y una política centralizada de seguridad. Concluye que la Agencia está en un período de transición y que debería formalizar sus políticas, planes y mecanismos de coordinación para ejercer plenamente su rol rector.

• La ASInf no ha formalizado lineamientos generales de política de sistemas de información para todo el GCABA y las políticas existentes no están debidamente comunicadas a las áreas usuarias y de sistemas descentralizadas.
• No existe un proyecto común integrador de corto, mediano y largo plazo ni un planeamiento sistemático y formal: el programa presupuestario es genérico, sin metas físicas, y no se producen informes de avance periódicos ni memoria anual.
• La ASInf no produce información integrada sobre gasto y resultados de las TIC del conjunto del GCABA, lo que dificulta monitorear y evaluar la eficiencia de los recursos.
• Existe una importante disparidad de tecnologías y bases de datos en el GCABA, no se realiza formalmente el ciclo de evaluación de tecnología y no se ha desarrollado una arquitectura de la información completa.
• La Agencia presenta déficit de recursos humanos especializados y edilicios: el edificio resulta insuficiente para el personal y faltan perfiles como modelizadores y analistas de calidad; además, el proyecto de plan de carrera no ha sido aprobado.
• No hay una política central de seguridad de información, la seguridad física está a cargo de Operaciones y no del área de seguridad, y la multiplicidad de usuarios y claves por sistema genera demoras e ineficiencias.

La creación de la ASInf fue un paso adelante para la problemática de las TIC en el GCABA, pero sus primeros dos años se concentraron en la prestación de servicios con menor énfasis en su rol esencial de ente rector. Sería necesario dictar un Decreto Reglamentario de la ley, formalizar políticas, planes y mecanismos de coordinación, e incorporar indicadores de gestión para institucionalizar y despersonalizar la función.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.