Auditoría de Gestión de Juicios - Banco Ciudad de Buenos Aires. Parte Actora - Estudios Externos.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó cómo el Banco de la Ciudad maneja los juicios que lleva adelante a través de estudios jurídicos externos contratados, dentro de la Gerencia de Recupero de Créditos. Encontró fallas en los controles sobre esos estudios, falta de personal y de herramientas informáticas adecuadas, y ausencia de indicadores para medir si la gestión funciona bien. También detectó que el sistema informático está desactualizado y que falta información conciliada para saber con precisión cuántos juicios activos tiene el Banco. Además, observó un bajo nivel de recupero de los créditos judiciales. La Auditoría concluye que el sistema de tercerización de juicios necesita mayores controles.

• El soporte informático resulta deficiente, desactualizado y carece de control de integridad.
• El Banco carece de información conciliada que le permita controlar en tiempo y definir el universo de juicios activos.
• Existen fallas de control en la documentación entregada a los estudios externos.
• Hay falta de coincidencia entre la estructura formal y la real, y fallas en las especificaciones de los sistemas de control en las contrataciones.
• Faltan criterios unívocos basados en indicadores de gestión para evaluar la actuación profesional de los estudios.
• Se observa un bajo nivel de recupero de créditos e insuficiencia de recursos tecnológicos y humanos.

Las principales falencias se hallaron en el marco de control de los estudios externos: se incumplen las metas básicas de un adecuado control, hay insuficiencia de recursos tecnológicos y humanos, el sistema de tercerización requiere mayores controles y la falta de indicadores impide ponderar adecuadamente la gestión.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.