Auditoria de Juicios. Banco de la Ciudad de Buenos

La Auditoría General de la Ciudad evaluó la gestión judicial de los estudios jurídicos externos que contrata el Banco de la Ciudad para recuperar créditos, analizando juicios iniciados y finalizados entre enero de 2007. La conclusión general es que la gestión de los estudios es en esencia eficaz y que el nivel de recupero de créditos (cerca del 49%) no resulta imputable a ellos, aunque sí detectó deficiencias formales que no afectan el recobro. Las observaciones más relevantes apuntan a la Gerencia de Recupero de Créditos del Banco, especialmente en la asignación de causas y en el control de los juicios, donde se detectaron falencias importantes del sistema informático.

• Falta de un criterio uniforme reglamentado para asignar causas a los estudios externos, lo que genera asignaciones inequitativas.
• Dificultades en la conservación y celeridad en la entrega de la documentación.
• Uso de modos informales de comunicación con los estudios, sumado a la falta de justificación de decisiones.
• Deficiencias formales en la gestión de los estudios, como demoras en el inicio de causas, desprolijidades en carpetas y carga deficiente del sistema de comunicación, sin que ello impida el recobro.
• Falta de reglamentación sobre el control de la gestión de juicios, con situaciones de riesgo de control interno y escasez de recursos técnicos y humanos.
• Serias deficiencias en los sistemas de información: falta de integración entre aplicaciones, falta de mantenimiento del sistema RO-SCB, logs incompletos y deficiencias en el sistema de intercambio con los estudios.

La gestión de los Estudios Jurídicos Externos contratados por el Banco es en esencia eficaz, con deficiencias formales que no repercuten directamente en el recupero de créditos. Las observaciones de mayor relevancia recaen en la Gerencia de Recupero de Créditos en las etapas de asignación de causas y control de los juicios, con importantes falencias del sistema informático.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.