Gestion del Programa Materno Infanto Juvenil en Hospital Penna (SUS II). Subproyecto 03: Auditoria de Gestion

La Auditoría General de la Ciudad evaluó cómo funcionaron entre 2000 y 2001 los servicios de obstetricia, pediatría y atención de adolescentes del Hospital Penna, dentro del Programa Materno Infanto Juvenil. Encontró que los pacientes esperan mucho para ser atendidos, que hay personas que concurren y no logran ser atendidas, y que las salas de espera y los consultorios están en condiciones deficientes y sin privacidad. También detectó que las horas médicas que el hospital declara oficialmente no coinciden con las que efectivamente se ofrecen, que el ritmo de atención es bajo y que a Neonatología le falta equipamiento básico. Además, los indicadores de salud de los recién nacidos, como el bajo peso y la prematurez, estaban por encima de las metas nacionales. La Auditoría concluye que, como el hospital atiende a la población con peores indicadores de la Ciudad, el sector Salud tiene la responsabilidad de reducir daños y muertes evitables aplicando las normas de atención.

• Una encuesta en la sala de espera reveló demanda insatisfecha: el 22% de los encuestados había concurrido al Hospital en oportunidades anteriores sin recibir atención, y el 62% espera más de dos horas para ser atendido, pudiendo realizar una sola consulta por día.
• Las salas de espera de Obstetricia no tienen sillas suficientes ni baños adecuados, y los consultorios no permiten privacidad ni la presencia de un acompañante.
• Existe una diferencia de 14 horas médicas entre lo declarado a la Secretaría de Salud y lo ofertado según la Agenda Médica, con superposición de profesionales en el turno matutino y ociosidad del recurso físico en el vespertino.
• La productividad de las consultas externas de Obstetricia es baja: 2.5 consultas por hora en el turno matutino y 1.4 en el vespertino.
• Neonatología carece de equipamiento básico (las enfermeras fabrican bandejas y nidos para prematuros con recursos propios) y los porcentajes de bajo peso al nacer (14%) y prematurez (9,2%) superan las metas nacionales de menos del 7%.
• El área de Adolescencia no cuenta con un espacio adecuado ni sala de espera propia, sus consultorios están dispersos por distintos pabellones y la atención no cumple las normas de Salud Integral del Adolescente según la encuesta de la OPS.

El Hospital Penna está ubicado en el cordón sur de la Ciudad, donde se registran los índices más elevados de natalidad, mortalidad materna e infantil y población con necesidades básicas insatisfechas. Ante esa realidad, la Auditoría concluye que el sector Salud tiene una responsabilidad insoslayable en la identificación de factores de riesgo y la reducción de daños y muertes evitables, aplicando las normas de atención y adecuando los programas de educación para la salud a las características y necesidades de la población usuaria.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe final de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.