Atencion Medica de emergencia. Auditoria de Gestion

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó el Sistema de Atención Médica de Emergencia (SAME), dependiente de la Secretaría de Salud, durante el período 2001/2002. El objetivo fue evaluar si los recursos humanos, materiales y económicos eran adecuados para cumplir los objetivos operativos del Programa de Atención Médica de Emergencia. El análisis se centró en áreas críticas como la coordinación entre jurisdicciones, la recepción y registro de pedidos de urgencia en la central operativa, el seguimiento de la atención médica, la asignación de personal, el mantenimiento de las ambulancias y la facturación de los servicios especiales. La auditoría encontró diversas limitaciones de información que impidieron verificar varios aspectos de la gestión.

• No fue posible determinar el tiempo de permanencia en guardia, porcentaje de internación, altas, traslados y morbimortalidad de los pacientes ingresados por el SAME, porque los registros de las guardias de los hospitales no los identifican.
• No se pudo acceder a la grabación de llamadas telefónicas al Centro Operativo de algunos días de 2001 y 2002 por dificultades técnicas de los equipos.
• No se pudo acceder a los motivos que originaron la intervención del ente auditado por decreto 440/02.
• La Dirección General del SAME no suministró la información solicitada por la Auditoría sobre informes trimestrales, de gestión, memorias anuales y programación 2001.
• No se pudo verificar el cumplimiento de la Resolución 315/92 por ser insuficiente la información con que cuenta el Sector Administrativo de la Dirección Médica.
• El examen se centró en seis áreas críticas: coordinación entre jurisdicciones, recepción y registro de solicitudes de urgencia, registro y seguimiento de la atención médica, determinación y distribución de recursos humanos, mantenimiento y equipamiento de ambulancias, y prestación y facturación de los servicios especiales.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe final de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.