Gestion de Programa Lineas Tel. 24 hs. para denuncias, consultas y derivaciones

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó la gestión del programa de líneas telefónicas de atención las 24 horas para denuncias, consultas y derivaciones, que depende de la Dirección General de la Mujer (Secretaría de Desarrollo Social), correspondiente a los años 2000 y 2001. El objetivo fue evaluar la organización, la estructura y los procedimientos de atención y gestión de la demanda, además de los controles del programa, en términos de eficiencia y eficacia. Las páginas disponibles describen el objeto, el alcance y los procedimientos realizados (análisis de normativa, ejecución presupuestaria, circuito de recepción y derivación de consultas, legajos del personal, liquidación de haberes y entrevistas), pero no incluyen los hallazgos ni la conclusión del informe. Por lo tanto, no es posible saber de estas páginas qué problemas detectó la Auditoría ni qué concluyó.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe final de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.