SECRETARÍA DE TRANSFORMACIÓN CULTURAL

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires relevó en 2023 los procesos tecnológicos y sistemas de la Secretaría de Transformación Cultural, que gestiona el portal 'BA Desde Adentro' dirigido a los recursos humanos del Gobierno de la Ciudad. La Auditoría encontró que la Secretaría carece de planificación tecnológica a corto, mediano y largo plazo, de políticas de seguridad, resguardo y gestión de datos, y de planes de contingencia y recuperación ante desastres. También observó que la información administrada no se almacena en una base de datos y que el personal tecnológico tiene un vínculo laboral frágil que afecta la continuidad de los servicios. Concluye que los componentes de gobierno de la tecnología no interactúan entre sí y que es necesario implementar una planificación con objetivos de gobierno y gestión, una estructura organizativa adecuada y una arquitectura tecnológica que incremente la eficiencia del organismo.

• La Secretaría carece de planes a corto, mediano y largo plazo para el sistema utilizado, lo que limita el cumplimiento de sus responsabilidades sobre indicadores y medición de impacto de las iniciativas de transformación cultural.
• Faltan procesos tecnológicos para la gestión del cambio hacia la transformación digital, así como un modelo de evaluación de mejoras y un proceso de análisis de tecnologías emergentes.
• El personal afectado a tareas tecnológicas tiene un vínculo laboral frágil que afecta directamente la continuidad de los servicios del organismo.
• No existen Acuerdos de Nivel Operativo con la Agencia de Sistemas de Información ni documentación sobre los niveles mínimos de servicios tecnológicos requeridos.
• Carece de políticas de análisis de riesgos tecnológicos, seguridad de la información, resguardo, gestión de datos, clasificación de la información, responsabilidades y gestión de activos.
• La información administrada no se almacena en una base de datos, no hay procedimientos para restringir el acceso a áreas críticas al personal autorizado, y no existen planes de contingencia ni de recuperación de desastres para el portal 'BA Desde Adentro'.

Los componentes que integran el gobierno de la tecnología no interactúan entre sí, por lo que la Auditoría destaca la necesidad de implementar una planificación con objetivos de gobierno tecnológicos, una estructura organizativa con personal capacitado y una arquitectura de procesos, información, datos, aplicaciones y tecnología que incremente la eficiencia y asegure la evolución de la Secretaría.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.