SERVICIOS DE GUARDIA EN HOSPITALES DE ALTA COMPLEJIDAD.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires examinó en 2019 el funcionamiento de las guardias de los hospitales de alta complejidad Fernández, Argerich, Santojanni y Durand. Encontró problemas de mantenimiento en áreas de descanso y baños, sobrecarga de trabajo para el personal de enfermería, demoras en reparar equipos médicos, falta de protocolos de atención y fallas en el registro de datos. También notó ausentismo en enfermería, planes de autoprotección vencidos y vacantes de médicos especialistas sin cubrir. La Auditoría destaca el esfuerzo del personal durante la pandemia, pero concluye que varias situaciones señaladas en auditorías anteriores siguen sin corregirse y que falta un sistema uniforme de recolección de datos estadísticos.

• Falta de mantenimiento en las áreas de descanso para profesionales y en los baños para público general en salas de espera.
• Sobrecarga laboral para el personal de enfermería e incremento del ausentismo en porcentajes que oscilan entre el 10% y el 35%.
• Demoras en la reparación de equipamiento electrónico, como transductores, ecógrafos y electrocardiógrafos.
• Falta de protocolos de atención o guías clínicas y asimetría en el proceso de registro de las consultas médicas.
• Errores y falta de sistematización en la compilación de datos estadísticos, con coexistencia de dos sistemas de recolección (manual y electrónico por SiGeHos) y falta de control cruzado.
• Falta de actualización y aprobación de los planes de autoprotección conforme a la Ley N°5920, y ausencia de simulacros de evacuación y capacitación según la normativa vigente.

El sistema de guardias se ha reconvertido desde 2019 por la pandemia y su personal hizo un gran esfuerzo en un contexto difícil, pero algunas situaciones no se han corregido, como la falta de espacios de descanso adecuados, la falta de desarrollo pleno del registro electrónico de pacientes, vacantes médicas sin cubrir y reformas pendientes en la planta física. En cuanto a la estadística, deberá revisarse en el futuro un sistema de recolección y procesamiento de datos uniforme.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.