HOSPITAL SANTA LUCIA.

La Auditoría General de la Ciudad examinó cómo funcionó el Hospital Oftalmológico Santa Lucía durante 2018; se trata de un hospital especializado en ojos que depende del Ministerio de Salud porteño y es referente en esa especialidad. La Auditoría encontró que en la guardia no hay registros confiables de los pacientes atendidos y que las cifras que informa el Hospital no coinciden con los registros existentes. También detectó demoras en cirugías por falta de anestesistas, esperas de hasta 90 días en algunos consultorios y numerosas deficiencias en el edificio, como filtraciones en quirófanos, caños de agua caliente recubiertos con asbestos y la falta de una escalera de evacuación de incendios conforme a norma. Además, observó fallas en las historias clínicas, la falta de manuales de procedimientos y de una estructura organizativa formalmente aprobada. La Auditoría concluye que hay que planificar mejor el aprovechamiento de los recursos y corregir estas deficiencias, algunas de las cuales el Hospital ya empezó a atender pero aún no resolvió.

• En la guardia no hay registros fehacientes de los pacientes atendidos (con sus datos personales, diagnóstico y profesional interviniente) y las cifras estadísticas informadas por el Hospital no coinciden con los registros, que representan alrededor del 30% de lo informado.
• En cirugía hay un inadecuado aprovechamiento de los recursos: demoras por falta de anestesistas y, a la vez, anestesistas con horarios laborales que exceden el horario de funcionamiento de los quirófanos, sin que se realicen todas las cirugías posibles.
• En consultorios externos hay demoras en la atención de más de 15 días y hasta 90 días en algunos servicios, unos 45 días para obtener turno, profesionales con horarios que exceden el funcionamiento del consultorio sin exposición de motivos y diferencias entre la información del Jefe del Servicio y la de la Dirección del Hospital.
• El edificio presenta deficiencias de infraestructura: el aire de los quirófanos no es filtrado por filtros absolutos, hay filtraciones de agua de lluvia en cielorrasos, la instalación eléctrica está subdimensionada, el Hospital no está formalmente habilitado por el GCBA, carece de una escalera de evacuación de incendios conforme a norma y los caños de agua caliente están recubiertos con asbestos.
• De 204 historias clínicas examinadas, la totalidad estaba sin foliar o foliada de manera incompleta, 198 no tenían todos los datos del paciente exigidos por la normativa y en 3 casos de cirugías no constaba el consentimiento informado escrito del paciente.
• El Hospital no cuenta con manuales de normas y procedimientos implementados ni con una estructura formalmente aprobada para administración, mantenimiento y servicios generales; además, la compra de cuchilletes lanceolados se hizo por contratación directa sin acreditar una licitación previa desierta o fracasada y la información presupuestaria remitida no fue conciliada con el presupuesto devengado.

La Auditoría concluye que es necesario analizar los recursos disponibles y su relación para planificar un mejor aprovechamiento, implementar registros fehacientes, uniformizar la información entre las distintas áreas y reforzar los controles internos, además de subsanar deficiencias en la infraestructura edilicia, instalaciones y equipamiento que, si bien fueron objeto de acciones por parte del Hospital, aún no han sido solucionadas. También señala falencias formales y de cumplimiento normativo en las historias clínicas, la ausencia de manuales de normas y procedimientos implementados y que el Hospital no dispone de una estructura formalmente aprobada en administración, mantenimiento y servicios generales, con una estructura formal de los Servicios que no guarda correspondencia con la real.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.