GERENCIA OPERATIVA DE PROTECCION DE DERECHOS DE MAYORES.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires relevó la Gerencia Operativa de Protección de Derechos de Mayores, que depende de la Secretaría de Tercera Edad y agrupa las actividades de Supervisión de Establecimientos de Adultos Mayores (CEPPAM), Proteger y el Dispositivo de Alojamiento Protegido. Las tareas de campo se realizaron entre junio de 2017 y mayo de 2018, y el informe se emitió en septiembre de 2018. La Auditoría encontró debilidades importantes en la organización del área: falta de planificación con objetivos claros, normas internas incompletas, cargos y profesionales vacantes, y controles insuficientes en convenios y gastos. También observó que se usó una herramienta de registro de información que no garantiza la debida confidencialidad. Como fortalezas, destaca la sanción de la reglamentación de la Ley 5670, la predisposición del personal y mejoras posteriores al cierre del trabajo de campo, y concluye que el informe sirve como línea de base para futuras auditorías de gestión.

• La Gerencia Operativa no desarrolló una planificación con objetivos, acciones e indicadores consistentes entre sí que sirva de guía para la toma de decisiones y fortalezca el control interno.
• Las normativas internas de las tres actividades presentan debilidades en la asignación de responsabilidades, la definición de puestos y perfiles, y la especificación de circuitos y controles.
• Faltan recursos profesionales para conformar los equipos interdisciplinarios necesarios para las fiscalizaciones integrales y las de seguimiento por denuncias.
• En Proteger hay cargos vacantes de Coordinador de Equipos y de Coordinador de Capacitación, y en la Comuna 6 no hay trabajador social desde enero de 2018, lo que limita el alcance de atención.
• En el DAP está vacante la Coordinación de la actividad, no cuenta con nutricionista ni psicóloga según su reglamento interno, y no existe registro de certificados de no reincidencia del personal.
• Se detectaron debilidades presupuestarias y contables: desafectación del 100% del Inciso 1 en 2017, incorrecta programación del presupuesto, deficientes registros en las cajas chicas, uso de Google Drive para información de intervenciones en desmedro de la confidencialidad, inconsistencias en el convenio con Pallium Latinoamérica, y parte de los pagos efectuados no pudo ser justificada.

El informe constituye, en función de las debilidades y áreas críticas planteadas, una línea de base para futuras auditorías de gestión del ente auditado y de otras dependencias a cargo de las políticas de protección hacia los adultos mayores de la Ciudad.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.