SISTEMAS DE GESTION SALUD.

La Auditoría General de la Ciudad examinó en 2018 los sistemas de información de salud del Ministerio de Salud porteño durante el año 2016, en particular el programa que sostiene el sistema de gestión hospitalaria SIGEHOS y la implementación de la Historia Clínica Electrónica en hospitales y CeSACs. Encontró que hubo una producción satisfactoria: se instalaron más de 500 equipos en 30 CeSACs, se puso en marcha la Historia Clínica Electrónica y se capacitó a miles de profesionales. Sin embargo, señala que la planificación presupuestaria no permite conocer el costo real del proyecto, la rendición de cuentas es incompleta y la seguridad de la información no tiene la independencia que exige la norma. La Auditoría concluye que la producción fue adecuada pero que subsisten procesos fuera de norma que deben reformularse.

• La planificación presupuestaria del programa no define productos esperados y mezcla el proyecto SIGEHOS con otras áreas, lo que impide conocer el costo del proyecto.
• La rendición de cuentas no explica qué pasó con los objetivos del programa ni las modificaciones económicas introducidas al presupuesto original, e informa la actividad de modo incompleto y sin métricas.
• La seguridad del SIGEHOS no guarda independencia de las áreas de tecnología y no se aplican metodologías ni trabajos para mitigar riesgos culturales y organizacionales.
• Dentro de la DGSISAN conviven áreas usuarias de información con áreas que administran tecnología, lo que debilita el ambiente de control.
• Varios procesos internos de la DGSISIN (seguridad, planeamiento, capacitación, atención de usuarios) son informales y no hay acuerdos de niveles de servicio entre las áreas.
• No existe un plan de contingencia ante desastres normado ni aprobado, y no hubo integración con los sistemas de asistencia social pese a que comparten población objetivo.

La Dirección de Sistemas de Información tuvo un nivel de producción satisfactorio en 2016, con mejoras en el sistema y la infraestructura tecnológica, al igual que la Dirección General de Informática Clínica en el diseño e implementación de la Historia Clínica. No obstante, subsisten procesos fuera de norma relacionados con la presupuestación, rendición de cuentas, seguridad, ambiente de control, contingencia, estructuración interna y falta de integración que deben ser reformulados.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.