Hospital Odontológico - Quinquela Martín.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires hizo un seguimiento de las observaciones de un informe anterior sobre la gestión del Hospital Odontológico Infantil Don Benito Quinquela Martín, correspondiente al año 2011. Se verificaron 11 observaciones previas: 4 quedaron resueltas, 1 muestra un avance incipiente y 6 se mantienen sin solución adecuada. Los temas administrativos y de registros mejoraron, pero persisten problemas en los tiempos de espera para turnos, en el sistema de ingreso de pacientes nuevos (un solo día telefónico por mes) y en la confiabilidad de algunos registros de asistencia. Además, las prestaciones anuales disminuyeron respecto de años anteriores.

• Las historias clínicas mejoraron en identificación y foliado, pero la respuesta del hospital no abordó el registro de resultados de análisis clínicos (observación mantenida).
• En los servicios de Ortopedia y Ortodoncia los tiempos reales entre citación de pacientes (entre 54 y 143 minutos) superan ampliamente los 30 minutos estipulados (avance no satisfactorio).
• La atención de pacientes por residentes en Guardia cuenta con la supervisión de profesionales de planta, salvo 6 de 70 pacientes atendidos sin firma supervisora; se levantó la observación.
• El sistema de turnos telefónicos para pacientes nuevos funciona un solo día al mes, con un número telefónico pagante, mientras la línea 147 gratuita aún no está operativa en el hospital; la observación se mantiene.
• Se detectaron diferencias entre los pacientes registrados en los partes diarios y los que efectivamente concurrieron a atención los días 11 y 12 de diciembre de 2012 (excesos de 28% y 21%), lo que generó una nueva observación.
• Los bienes muebles siguen identificados con líquido corrector, de fácil remoción, y algunos carecen de identificación o la tienen ilegible; el circuito de solicitudes de reparación mejoró pero sigue siendo provisorio y las órdenes de trabajo no tienen numeración correlativa.

De las 11 observaciones, 4 se levantaron, 1 tiene avance incipiente y 6 se mantienen; los aspectos administrativos y de registros mejoraron, pero persisten problemas en los indicadores de producción (las prestaciones bajaron 28% respecto de 2004), en el sistema de ingreso de pacientes nuevos y en la confiabilidad de los registros de partes diarios. El efector cuenta con recursos humanos y materiales para seguir avanzando en mejoras que beneficien a los pacientes.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.