Hogar Guillermo Rawson.

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires relevó y evaluó la gestión del Hogar de Ancianos Guillermo Rawson, que depende del Ministerio de Desarrollo Social, correspondiente al año 2010. Encontró que el hogar no cuenta con el personal especializado ni con los recursos físicos y tecnológicos suficientes para atender a sus residentes, casi la mitad de ellos con padecimientos psiquiátricos, y que sus instalaciones están deterioradas. También detectó serias fallas de control: historias clínicas sin registros de atenciones y vacunas, farmacia sin controles de medicamentos y custodia poco segura de los bienes de los residentes. La Auditoría concluye que es imprescindible rediseñar las instalaciones y dotar al hogar de recursos humanos y materiales especializados para garantizar una adecuada atención y el bienestar de los adultos mayores.

• El hogar no cuenta con los recursos físicos ni humanos para atender a su población real: hay un solo psiquiatra para el 44,82% de los residentes que padecen patologías psiquiátricas, falta personal capacitado para su atención cotidiana y no existe un sector físico adecuado para alojarlos.
• Las historias clínicas presentan serias falencias de registro: en la mayoría no consta la realización de exámenes clínicos, psicológicos, odontológicos ni de vacunación, y más de la mitad de los residentes tuvo menos de una atención médica mensual durante el período auditado.
• El sector farmacia carece de un manual de procedimientos y de registros de stock y entrega de medicamentos, lo que evidencia la ausencia de un sistema de control interno que resguarde la salud de los adultos mayores.
• El sector Caja de Valores, donde se custodian los bienes de los residentes, no reúne condiciones mínimas de seguridad y carece de un manual de procedimientos; ante el fallecimiento de un residente, los fondos se entregan a un familiar sin dar intervención a la Procuración General como exige la normativa.
• El servicio alimentario carece de marco contractual, de manual de dietas y de manual de procedimientos, y la prestación se abona apartándose de los principios de la Ley de Compras y Contrataciones de la Ciudad.
• El personal es escaso (cada asistente social atiende 33 residentes) y carece de equipos de comunicación interna, por lo que los cuidadores deben usar sus celulares particulares en casos de urgencia haciéndose cargo del gasto.

La Auditoría concluye que, dadas las características de la población del hogar, es imprescindible rediseñar las instalaciones y dotarlo de recursos materiales y humanos especializados para garantizar una adecuada atención y el bienestar de los residentes. Destaca, además, que solo el esfuerzo y la voluntad de los agentes que trabajan en el hogar posibilita ofrecer una asistencia básica al adulto mayor alojado en él.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.