Seguimiento del Proyecto Nº2.21.02.00. Supervision de Hogares Geriatricos Privados

La Auditoría de la Ciudad verificó si la Unidad de Contralor de Geriátricos Privados, que depende de la Dirección General de Tercera Edad, cumplió las recomendaciones que se le habían hecho en una auditoría del año 2000, tomando como período examinado el año 2003. Encontró que la Unidad sigue sin manuales de procedimientos ni estándares claros de evaluación, con registros incompletos y desactualizados, y con recursos insuficientes: sin presupuesto para los traslados de las visitas, computadoras sin red y un espacio de trabajo y archivo inadecuado. También señaló que la falta de reglamentación de la Ley 661 impidió poner en marcha el registro único y obligatorio de residencias para personas mayores. Si bien aumentó la cantidad de visitas a los establecimientos, la Auditoría concluye que no se trabajó en adecuar el organismo a las recomendaciones originales y que persisten deficiencias en el control de gestión.

• La Unidad de Contralor carece de estándares normalizados para cumplir su función y no confeccionó los manuales de normas y procedimientos recomendados en la auditoría anterior.
• El sistema de registro y archivo no garantiza la inviolabilidad de la información de las Guías de Evaluación, ya que el archivo está dividido entre dos sedes y carece de mobiliario y condiciones edilicias adecuadas.
• No existen recursos asignados para los gastos de movilidad de las visitas, las computadoras no están en red y el espacio asignado al programa fue reducido.
• La falta de reglamentación de la Ley 661 impidió poner en funcionamiento el Registro Único y Obligatorio de Establecimientos Residenciales para Personas Mayores, y el padrón de habilitaciones está desactualizado, con registros sin establecimiento asignado que no se anulan.
• Las Guías de Evaluación no tienen puntuaciones por variable, la calificación final diverge entre los profesionales y no hay criterios claros para elegir qué tipo de guía se usa en cada visita.
• Existen diferencias entre las visitas informadas en las síntesis mensuales y las registradas en la base de datos, el 11 por ciento de los establecimientos calificados como malos o regulares en la primera visita no recibió seguimiento, y la base de datos no registra el tipo de visita, las denuncias ni las derivaciones a otras áreas.

Desde la creación de la Unidad de Contralor no se trabajó en la adecuación del organismo a las recomendaciones del informe original, y la falta de reglamentación de la Ley 661 impidió encuadrar adecuadamente su labor y obstaculizó la conformación del Registro Único y Obligatorio de Establecimientos Residenciales para Personas Mayores. Si bien se aumentó el número de instituciones visitadas y se incrementaron los seguimientos a los establecimientos peor evaluados, se mantienen deficiencias en materia de control de gestión, en particular en sistemas de evaluación y registro, definición de metas físicas, planificación de actividades y verificación de la ejecución de las metas programadas.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.