Dir. Gral. de Comunicaciones

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires revisó el funcionamiento de la Dirección de Comunicaciones del Gobierno de la Ciudad durante el año 2003, dentro del Programa 2312 'Comunicaciones del GCBA'. El objetivo fue evaluar si el organismo contaba con los recursos necesarios y si los utilizaba de manera adecuada para cumplir sus funciones. La Auditoría encontró que la dirección no tenía una sede apropiada, ni una política de capacitación para su personal, ni materiales y herramientas adecuados, y que además faltaba un registro ordenado de sus procesos administrativos y operativos. Concluyó que los recursos humanos y materiales son insuficientes o inadecuados y que el ambiente de control es deficiente. Advirtió que, si no se corrigen estas deficiencias, aumentará la distancia entre los servicios que se le piden y los que realmente puede brindar.

• La Dirección de Comunicaciones no contaba con una infraestructura edilicia adecuada.
• No existía una política de capacitación para el personal.
• Faltaban materiales y herramientas acordes al desempeño de las tareas.
• No había un registro adecuado de los procesos administrativos y operativos.

Los recursos humanos y materiales son insuficientes o inadecuados para el cumplimiento de los objetivos previstos y el ambiente de control es inadecuado. De no corregirse las deficiencias de los factores internos a la organización, se incrementará la brecha entre la demanda de servicios que se requiere a la Dirección de Comunicaciones y los servicios que efectivamente pueda prestar.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.