Gestión de trámite a través de la web

Desde hace 36 horas procuro completar un trámite por la página web de CABA. Imposible. Busqué apoyo en el BOTI y después de numerosos intercambios de tipo circular a través del menú, no pude encontrar la solución. Prometió ponerme en contacto con alguien y no ocurrió. Finalmente a través del 147 logré tomar contacto con una operadora quien me informó que hay un problema con el sistema ¿Por qué no informan del problema con un aviso al inicio? se evitaría pérdida de tiempo.