Servicios de Guardias en Hospitales Generales de Agudos

La Auditoría General de la Ciudad de Buenos Aires evaluó, durante 2022, los servicios de guardia de cinco hospitales generales de agudos de la Ciudad, para ver si los recursos se usaban con economía, eficiencia y eficacia. Encontró dificultades en tres áreas principales: personal (faltan médicos de algunas especialidades requeridas y hay déficit de enfermería, sobre todo sábados, domingos y feriados), edificio (falta de mantenimiento y de mobiliario adecuado en varios sectores de las guardias) y registros estadísticos (cada hospital anota los datos de manera distinta, lo que impide compararlos). Además, ningún hospital cuenta con un espacio específico en guardia para atender pacientes de salud mental. La Auditoría concluye que sería necesario unificar los criterios de registro para que esos datos sirvan de insumo para planificar la gestión hospitalaria.

• El servicio de guardia no contó con una categoría propia en el presupuesto 2022 que permitiera identificar el gasto planificado y el gasto ejecutado para la atención de pacientes en guardia.
• Algunos hospitales no cuentan con los médicos especializados que exige la normativa de guardias (médico toxicólogo en dos hospitales y otorrinolaringólogo en otro), y los concursos para cubrir esos cargos quedan desiertos por falta de postulantes o demoran en efectivizarse.
• Se detectó déficit de personal de enfermería en tres hospitales, que se agrava los sábados, domingos y feriados por el aumento del ausentismo y por medidas cautelares que obligan a readecuar los horarios del personal.
• En las guardias hay falta generalizada de mantenimiento y de mobiliario adecuado, especialmente en las salas de descanso del personal y en las guardias pediátricas; en un hospital, cuatro camas de observación estaban bloqueadas por falta de mantenimiento.
• Ninguno de los hospitales cuenta con un espacio específico en guardia para la atención de pacientes de salud mental ni cumple con lo recomendado por la Resolución 428/2001 (incluido el sistema de triage), por lo que muchos pacientes permanecen en consultorios o boxes por plazos que exceden lo dispuesto en la normativa.
• Los hospitales usan criterios distintos para registrar los datos estadísticos (y uno no remitió la información completa), lo que impidió realizar análisis comparativos entre efectores.

La Auditoría concluyó que las dificultades se concentran en tres puntos clave: recursos humanos, planta física y registros estadísticos, y que sería ineludible redefinir un criterio único de registros para que se conviertan en insumos eficaces para la planificación de la gestión hospitalaria.

Resumen hecho con IA por Ciudad Abierta a partir del informe ejecutivo de la Auditoría. Ante cualquier duda, manda el PDF.